Les deux géants de l’industrie alimentaire Kinder et Buitoni sont en pleine tourmente depuis plusieurs mois. De nombreux autres industriels y sont passés. Quelles leçons pourraient on en tirer ? En matière de crise, quand un facteur sanitaire entre en jeu, cela peut avoir des effets...
Ce n’est pas une vague, mais bien un tsunami bleu Marine que nous avons connu au second tour des élections présidentielles dans les outre-mer. Mais, pensez-vous qu’il y aura un impact pour les élus locaux et quelles leçons doivent-ils en tirer ? Tout d’abord, posons-nous la...
Protégez votre image de marque et votre e-réputation grâce à la veille. Qu’elle soit technique, environnementale, sociale, politique, de réputation ou d’image, toutes les entreprises et organisations sont susceptibles de rencontrer une crise. C’est pourquoi il faut mettre en place en amont, un process de veille...
Une situation de crise peut survenir suite à un évènement externe à l’organisation (Fausse rumeur, fraude d’un fournisseur, rappels de produits défectueux ou contaminés, scandale financier…) ou interne à celle-ci (grève, suicide d’un salarié, dénonciation calomnieuse…). Dans tous les cas, la façon de communiquer détermine fortement...
D’abord qualifiée de crise sanitaire, économique puis sociale, la crise du coronavirus ne serait-elle pas également une crise de la communication ?À tous les niveaux, la communication a été le pilier indispensable pour traverser les différentes crises et le sera encore : Tout d’abord, au niveau du gouvernement et des autorités locales, la communication a joué différents...
