À l’heure des réseaux sociaux, les mauvaises nouvelles se propagent très rapidement et les entreprises qui en sont victimes, réagissent souvent maladroitement et bien trop tard. Un problème sur la qualité d’un produit et le client se plaint sur Facebook, tout peut aller très vite ! Ce type d’information n’étant pas vérifié et encore moins...Read More

Souvent brutale et provenant de diverses sources, la crise peut toucher n’importe quelle entité. Et même une PME/TPE des Antilles-Guyane peut se retrouver au coeur d’une turbulence. La petitesse de nos marchés pourra avoir des conséquences rapidement préjudiciables à l’image, mais également à la survie de l’entité. Une crise peut être catégorisée en fonction de...Read More