L’enjeu en interne aujourd’hui est de rester proche, dans un monde distancié. Les problématiques liées à cette distanciation sociale pourront avoir des effets psychologiques graves : La perte de lien social, la peur de perdre son emploi, mais également la peur d’être malade avec la reprise du travail.
Objectifs : Rassurer, Mobiliser et Ressouder les relations : Entre écoute, bienveillance, décompression des craintes et des peurs, management et direction doivent plus que jamais s’impliquer dans la vie quotidienne de l’entreprise.
Une fois la cartographie des risques et les règles de sécurité sanitaire adaptées à votre contexte, vous devrez les communiquer de manière efficace à vos salariés !
Les points d’appui pour réussir cette étape :
1- Systématisez la diffusion d’informations à tous, notamment sur la vision de l’organisation dans cette période.
– Quels moyens : Nommer un référent Covid-19 pour centraliser les informations et coordonner des actions de sensibilisation (Affichage interne, mail, note d’information, WhatsApp…).
2- Organisez des réunions pour maintenir le lien social.
– Quels moyens : Réunion physique et/ou par visioconférence avec les absents.
3- Remerciez l’engagement de chacun dans cette période difficile et encouragez ceux qui sont encore au front.
– Quels moyens : Campagne de communication sur les réseaux sociaux, photos des équipes sur le terrain, mais aussi des messages plus personnels. Vous pouvez également partager les bonnes pratiques initiées par les équipes durant la crise.
4- Donnez des perspectives possibles/crédibles.
– Quels moyens : C’est certainement le moment de revoir les objectifs annuels en concertation avec les équipes.
5- Soyez à l’écoute.
– Quels moyens : Laissez la porte de votre bureau ouverte ; Prenez le temps de passer dire bonjour à vos équipes et de prendre des nouvelles tous les jours.
6- Faites confiance et Déléguez
– Quels moyens : Montrez aux équipes votre engagement en leur donnant plus de responsabilité. Vous pouvez également demander leurs avis sur les dispositifs mis en place et les points d’amélioration qu’ils souhaiteraient.
Vous l’aurez compris Communiquer, Motiver et ainsi Rassurer les équipes dans un cadre sanitaire clair est essentiel et évite le risque de désinformation et de démotivation dans une période ou l’humain vous sera essentiel.
Réagir face à la crise – Le cabinet conseil AD LINE vous accompagne dans la définition de votre stratégie de communication. Contactez-nous pour une consultation téléphonique gratuite de 30 minutes.
