Que ce soit vis-à-vis des collaborateurs, de la population, des clients ou des partenaires, la crise de la Covid-19 requiert des organisations qu’elles communiquent avec le mot et le ton attendu, afin de maintenir la confiance auprès de leurs cibles.La crise du Covid-19 et son contexte évolutif provoquent une anxiété qui génère de nombreux maux...Read More

Nous l’avons compris Noël arrive, mais il sera bien différent des autres années. Selon un sondage réalisé par Opinionway pour Proximis, 53 % des Français interrogés ont affirmé qu’ils ne fêteraient pas Noël en famille. Près d’une personne sur deux a peur d’aller faire ses achats de Noël par peur de l’épidémie et pour couronner...Read More

Aux Antilles-Guyane, les organisations ont subi de profonds bouleversements ces derniers mois et, dans un contexte général devenu anxiogène sur fond de différentes crises identitaire, sanitaire et sociale, de plus en plus de conflits internes sont révélés au grand jour.Dans ce cas, la communication devient le premier outil à déployer. C’est en effet la communication...Read More

À partir des messages, discussions et articles collectés et analysés sur les médias sociaux, des études, initiatives, besoins et attentes partagés, appréciés ou critiqués, nous avons imaginé 10 tendances qui devraient dessiner le monde d’après : nouvelles habitudes de consommation, d’usages, de communication et d’organisation des entreprises. 1- Une consommation plus locale et « responsable...Read More

Les crises et turbulences se distinguent en trois phases : La préparation, la gestion de la crise puis l’apprentissage post-crise. Nous avons regroupé les deux premières qui se focalisent sur la compréhension de la résilience de l’organisation alors que la troisième s’intéresse à la possibilité d’apprendre d’une crise pour accroître la résilience de son organisation....Read More

En cas de crise, les dirigeants les plus avertis font appel au media-trainer, alors que d’autres, moins prévoyants se font avoir au jeu des médias et perdent la face en pleine interview. Aux Antilles Guyane très peu de dirigeants se préparent à la prise de parole en public. Alors même que l’intégration de l’interview devrait...Read More

En période de crise, le leader doit mettre en œuvre tout son savoir-faire mais également utiliser son charisme pour sortir l’entreprise de l’impasse et inspirer ses équipes et parties prenantes ! La stratégie à adopter pour bien gérer la crise, l’obligera à prendre des risques, mais surtout à agir rapidement. Trois manières de réagir face...Read More

Toutes les entreprises devraient disposer d’un plan d’urgence, leur permettant d’agir rapidement en cas de crise. Certes, vous ne pourrez pas vous préparer à toutes les crises, mais anticiper les risques majeurs et les bad buzz potentiels, vous permettra d’être plus serein le jour J.Découvrez 8 bonnes pratiques à mettre en place, quelle que soit...Read More

Linkedin, Facebook, Instagram… Aujourd’hui quasiment toutes les entreprises sont présentes sur les médias sociaux, que ce soit pour recruter, fidéliser ou développer leur notoriété. Les dirigeants connaissent bien les opportunités pour interagir avec leurs cibles et même les avantages face aux médias traditionnels. Mais, les médias sociaux peuvent également être le révélateur de la crise...Read More

Les entreprises locales utilisent les réseaux sociaux depuis de nombreuses années, pour promouvoir leurs marques, mais aujourd’hui, dans un contexte post crise où les contenus corporates inondent le web, les internautes sont en recherche de confiance, de sincérité et d’authenticité.Les objectifs des entreprises sont multiples sur le web : développer ses ventes, soigner son e-réputation,...Read More