La sortie du confinement est annoncée pour le 11 mai, mais la remise en route de l’entreprise devra être préparée en amont, avec beaucoup d’agilité. Vous devrez anticiper tous les changements de paradigmes qui s’annoncent, dans un monde certainement plus exigent. Pour préparer le retour des salariés à partir du 11 mai, vous devrez d’abord...Read More

Dans le dernier article du blog, nous avons vu ce que les consommateurs attendent des marques pendant cette période de confinement, et ce n’est pas l’arrêt des campagnes de communication ; “Puisque seul 8 % des personnes interrogées identifient cette mesure comme une priorité pour les marques”. (Voir article)Nous vous avons donc fait une sélection des meilleures...Read More

Depuis le début de la crise, nous constatons une baisse des budgets de communication partout dans le monde et cela se confirme aux Antilles-Guyane. Une étude KANTAR* révèle pourtant « qu’une absence de 6 mois en télévision entraînerait une réduction de 39 % de la notoriété totale de marque liée à la communication ».Vous allez...Read More

Dans un contexte de risques et d’opportunités, les directions et managers font face à un dilemme : Faut-il s’engager ou pas dans la RSE et le développement durable ? Qu’est-ce que le développement durable (DD) et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ? De quoi parle-t-on ? Dès 1981, nous devons la définition pragmatique du...Read More

TOUT D’ABORD, QU’EST-CE QU’UNE CRISE ? Il peut y avoir différentes définitions selon la composante de la crise, mais de manière générale, une crise est : • Un changement brutal lié à un évènement déclencheur qui provoque une rupture d’équilibre de l’organisation, • Une menace à l’image voire à la survie de l’entité et présente...Read More

À l’heure des réseaux sociaux, les mauvaises nouvelles se propagent très rapidement et les entreprises qui en sont victimes, réagissent souvent maladroitement et bien trop tard. Un problème sur la qualité d’un produit et le client se plaint sur Facebook, tout peut aller très vite ! Ce type d’information n’étant pas vérifié et encore moins...Read More

En quelques années, les modes de communication et d’accès à l’information ont beaucoup évolué, même sous nos latitudes. La preuve avec ce cataclysme que nous venons de subir, la perte de l’unique quotidien de Martinique, Guadeloupe et Guyane. (Cette histoire nous montre que les crises nous touchent de manière beaucoup plus forte qu’ailleurs. Certes, la presse...Read More

Souvent brutale et provenant de diverses sources, la crise peut toucher n’importe quelle entité. Et même une PME/TPE des Antilles-Guyane peut se retrouver au coeur d’une turbulence. La petitesse de nos marchés pourra avoir des conséquences rapidement préjudiciables à l’image, mais également à la survie de l’entité. Une crise peut être catégorisée en fonction de...Read More