Les départs se cumulent, l’absence de candidatures se fait ressentir et vos collaborateurs se désengagent ? Savez-vous qu’une communication interne transparente et utile favorisera un climat de confiance et vous permettra d’éviter les crises potentielles. Voici 6 étapes à suivre pour une communication interne efficace : 1. Définissez une stratégie de communication interne Comme une stratégie de communication traditionnelle, la communication […]
Vous faites face à une crise et espérez passer inaperçu dans la presse ? Voici les 7 facteurs qui peuvent inciter les médias à relayer votre mésaventure. Le contrôle de l’information devient un enjeu crucial durant une période de crise et les médias de masse jouent un rôle important. Il n’existe pas de règle unique et automatique pour déclencher la couverture d’une crise […]
Les relations presse, c’est l’art de séduire les journalistes sur votre actualité, pour qu’ils parlent de vous comme et quand vous le souhaitez. Vous vous demandez pourquoi vos concurrents apparaissent souvent dans les médias et pas vous ? Ils ont certainement intégré les relations presse à leur stratégie de communication. Voici 6 raisons de développer vos […]
Prendre la parole en public peut être une source de stress. Une préparation technique est nécessaire pour développer votre charisme ! Voici 10 conseils et exercices pratiques tirés d’une formation à destination des journalistes : 1- Avoir une posture adaptée La posture dans l’espace est importante pour la confiance en soi. Se tenir avec le buste droit et […]
Quand la crise survient en entreprise, c’est la panique ! La communication, pourtant essentielle à votre sortie de crise devient alors source de complexité. Par où commencer ? Comment expliquer les actions mises en place ? Quels termes utiliser pour faire passer votre message… ? Pour éviter de vous poser toutes ces questions, vous devez anticiper votre communication. Je […]
Les deux géants de l’industrie alimentaire Kinder et Buitoni sont en pleine tourmente depuis plusieurs mois. De nombreux autres industriels y sont passés. Quelles leçons pourraient on en tirer ? En matière de crise, quand un facteur sanitaire entre en jeu, cela peut avoir des effets dévastateurs sur les marques. Du bad buzz sur les réseaux […]
Ce n’est pas une vague, mais bien un tsunami bleu Marine que nous avons connu au second tour des élections présidentielles dans les outre-mer. Mais, pensez-vous qu’il y aura un impact pour les élus locaux et quelles leçons doivent-ils en tirer ? Tout d’abord, posons-nous la question : pourquoi les territoires d’outre-mer ont-ils votés massivement pour Marine LE […]
Protégez votre image de marque et votre e-réputation grâce à la veille. Qu’elle soit technique, environnementale, sociale, politique, de réputation ou d’image, toutes les entreprises et organisations sont susceptibles de rencontrer une crise. C’est pourquoi il faut mettre en place en amont, un process de veille de crise sur le web notamment. 1- Traquez ce qu’on dit […]
Une situation de crise peut survenir suite à un évènement externe à l’organisation (Fausse rumeur, fraude d’un fournisseur, rappels de produits défectueux ou contaminés, scandale financier…) ou interne à celle-ci (grève, suicide d’un salarié, dénonciation calomnieuse…). Dans tous les cas, la façon de communiquer détermine fortement l’impact qu’aura la crise sur la réputation de l’organisation. […]
D’abord qualifiée de crise sanitaire, économique puis sociale, la crise du coronavirus ne serait-elle pas également une crise de la communication ?À tous les niveaux, la communication a été le pilier indispensable pour traverser les différentes crises et le sera encore : Tout d’abord, au niveau du gouvernement et des autorités locales, la communication a joué différents rôles ; du discours rassurant, en mettant en avant des notions […]